如与账号绑定的手机号正常使用且未携号转网过但自助找回密码失败,您可以通过人工申诉(https://hnid-drcn.cloud.honor.com/AMW/v2/mobile/standard/manual-appeal/index.html? )解决,请根据页面提示提交相关材料。我们将在1个工作日内以短信的方式知会您审核结果。审核通过后,系统将自动下发修改密码的链接,请您在24小时内完成操作。